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E-チケットについて教えてください。 |
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E-チケットとは、従来の紙の航空券に記載されている出発日、便名等の情報を、予約システムを通じて航空会社のコンピューターに自動送信することにより、空港のチェックインカウンターで搭乗券をお受け取りいただける電子航空券で、急なご予約への対応も可能です。ご出発前に、E-チケットレシートをEメールまたは郵送でお送り致します。ご出発当日は空港チェックインカウンターでパスポートをご提示いただき、搭乗券をお受け取り頂きます。 |
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Fuel Surchargeについて教えてください。 |
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Fuel Surchargeとは燃油特別付加運賃のことで、航空燃料費の高騰に伴い、お客様にもその一部ご負担していただくことになりました。こちらは、各航空会社で設定された金額を航空券ご購入時にお支払いいただきます。 |
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呼び寄せ便を日本から購入することは可能ですか？ |
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呼び寄せ便は、英国在住の方が日本の知人や家族を「呼び寄せる」航空券です。航空券は日本発になりますが、英国でのお支払いとなりますので、日本からのお問い合わせの場合は、英国でのご連絡先をお知らせ下さい。 |
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呼び寄せ航空券の日本への発送は可能ですか？ |
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弊社では国際宅急便にて航空券を日本のお届け先へお送り致しております。ご利用の場合は20ポンドを頂戴致します。 |
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呼び寄せ航空券の日本の空港での受け取りは可能ですか？ |
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基本的に空港でのお受け取りはできませんが、航空会社によりE-チケットが可能な場合は、航空券を日本へお送りする必要はありません。 |
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支払い方法について教えてください。 |
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英ポンド建てでご請求いたします。現金、チェック（ポンド建て小切手）、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、デビットカードのいずれかでお支払い頂けます。
・現金、トラベラーズチェックでのお支払いは弊社にて直接お願い致します。
・クレジットカードの場合は合計金額の2％を手数料として頂戴致します。
・ウェブサイトからのご予約は、すべてクレジットカードにてお支払いをお願い致します。
・チェックの場合は、クリアランスに数日かかりますので、ご出発日２週間前までに弊社宛お送りください。 |
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キャンセル・チャージ（取消し手数料）について教えてください。 |
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キャンセル・チャージは航空会社、航空券の種類によって異なりますが、キャンセル不可の場合もありますので、ご予約の際にご確認ください。発券後の航空券をキャンセルされる場合は、未使用の航空券を弊社までご返送ください。取消し処理は通常航空会社で行われ、その後キャンセルチャージを差引いた金額が返金されます。 |
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日本発のユース運賃はありますか？ |
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ユース運賃はすべて英国発の往復または片道になります。 |
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